公益需要成本
晶报○徐宇珊深圳市社会科学院每当有机会为义工培训，学员交流时，我都会问几个关于捐款的问题。一是如果你想资助一个贫困山区的孩子，你会选择自己直接捐，还是通过公益组织捐款？通常选择自己直接捐款的人数更多些。二是当你给一家公益慈善机构捐款时，一家承诺所捐款项100%用于受助人，另一家明确说明所捐款项中有10%以内的资金用于机构的运作费用，你会捐款给哪家机构？这个问题答案的集中程度就更高了，几乎没有人会选择付10%管理费的机构。三是如果自己直接捐款，要花多大的成本去找这个山区的孩子？如果由公益机构来完成捐赠过程，是否需要成本，谁来支付成本呢？
从参与公益活动的义工到具有一定知识水平的社会公众，在面对这三个问题时的反应是相似的。几乎所有潜在捐款人都希望自己的钱一分不少地直接给到受助者手中，只有这样的方式才是最放心的。然而当问到第三个问题时，往往是一片沉默，是啊，给钱的这个过程难道是零成本的吗？只要仔细考虑一下，就会发现这显然是不可能的，公益项目一定需要成本。承诺没有行政费用的，要么是欺骗捐赠者，在账目上做手脚；要么有强大的官方背景，行政成本由政府买单；要么就是有定向的行政费用资助。显然，最后一种情况，是最好的。而对于前两种情况则要小心谨慎。与其偷偷摸摸地消化行政成本，不如光明正大地亮出你的管理费用，公开接受监督。
造成公众认为公益零成本的原因之一就是很多公益活动自身的宣传误导。现在很多活动冠以“公益”字样，宣称“本活动是公益性活动，不收取任何费用”，于是很多社会公众甚至媒体认为，只有免费的活动，才是公益的，公益活动就是免费活动。2007年联合国世界粮食计划署在北京世界公园发起的“向饥饿宣战——行走天地间”全球慈善义走活动遭遇爆棚而被迫取消，就跟某报“届时世界公园的门票免费”的误导有关。实际上，这次活动的目的就是通过卖门票来募款，但是，包括记者在内的很多人都以为，“公益”就是免费，收费的“公益”肯定有问题。事实上，免费公益的背后一定有来自政府、企业或基金会的资助，这样的公益活动不应该过分的强调“免费”，而应该大大方方向公众介绍免费背后的原因，即把资助方介绍给参与公益活动的人。一方面是对资助方的尊重，另一方面也是慢慢向公众渗透这免费活动背后是需要资金支持的。
诚然，大家对开头那几个问题的回答实实在在地反映了当前公众对公益组织存在的信任危机，由于公益组织的不公开不透明，使得公众难以理性地面对现代公益。因此，我一边呼吁公益组织完善信息公开制度，让公益成为阳光下的透明事业，用透明来取得公众的信任和理性，公益组织不怕收费，不怕有行政费用，怕的是不敢公开；一边呼吁公众和资助方，当你捐款时，请理性客观地对待行政费用；当你资助某个草根NGO开展公益项目时，请考虑到机构自身的生存发展，给予一定比例的行政管理费用。从事公益事业的人要生存，公益组织需要可持续发展；只有组织可持续发展了，公益项目才可能持续。
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