轨道交通志愿服务正式启动 碰到三类问题可求助“红马甲”
宁波公益网讯：昨日，宁波轨道交通运营志愿服务正式启动。等轨道交通正式运营以后，在自动购票机前，或者在站台层候车区域，市民时常能看到“红马甲”的身影。
1号线一期工程的轨道交通志愿者达3000名，分布在沿线20个车站。开通试运营以后，这些志愿者将正式上岗，主要负责秩序维护、购票引导、文明劝导等。每天7：00～9：30和16:00～18:30两个高峰时段，市民会经常看到“红马甲”的身影。
市民遇到三类问题可向志愿者寻求帮助：
1.不知道如何在自动售票机上购票。志愿者会负责引导乘客排队，指导乘客购票，同时指引没有零钱和硬币的乘客到“客服中心”办理兑零业务。
2.不熟悉通过闸机的步骤。志愿者将在进、出闸机处引导乘客进、出闸，帮助残疾人乘客进出车站。
3.持有大件行李需要搭乘电梯。志愿者将引导乘客正确乘坐电扶梯，发现有持大件行李的乘客需要搭乘电扶梯时，将引导其改乘垂直电梯，以免发生危险。
来源：现代金报
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