猴子 发表于 2014-6-16 17:25:00

筹资神器何时才能出现在中国?





  文章提到了德国机场运用新技术为公益项目筹款的可爱形式。公益界太需要这种用好新工具的创意了!作者对于公共场所的筹资神器的分析也很到位,利用人们的好奇,合理设置额度,选一个好地点,看起来很容易,真正好的案例,有多少呢?


  以下正文


  有一天我在中国银行柜台取钱,惊讶的发现银行里竟然站着一台中国福利彩票自动售卖机。这机器就和地铁、机场的自动售卖机长得一模一样,只不过装饮料得地方是一张张面值各异的彩票。这个机器出现的地点也非常有趣,它出现在了银行,当你在银行排队无聊的时侯你可以试试手气,万一你中了巨奖,还可以马上体现后存入银行。这台福利彩票自动售卖机不但可以投币购买、还可以划卡、还可以微信支付,当时我都震惊啦,没想到我国的彩票界走的这么前卫这么时尚。


  作为高度工业化、商业化和消费个人化的产物——自动售卖机将大大的出现在“北、上、广”这样的人口高密度的城市,人们越来越享受机器给人带来的快捷便利的服务。大家可能已经注意到了,现在在地铁、商场、写字楼、机场出现了很多品牌的自动售卖机在抢夺这未来的广大蓝海。当商业正在运用各种神器来迎接这个飞速运转的时侯,我们大公益界别的筹资神器在哪里呢?它,默默的矗立在商场、超市不怎么起眼的地方,还是十年前的老样子,一身透明装,有机塑料长方盒子,里面躺着随手的零钱,多是一角、五角,偶尔有个十块八块的,弄不好还有随手仍进去的垃圾杂物,捐款箱上面写着“xxx基金会”什么时侯开箱、谁开箱、用于什么项目几乎都没有体现,就这么孤独的站在角落里落土。


  那让我们放眼大洋那边,看看国外基金会的筹资神器是啥样的?2012年在德国的汉堡机场出现了一个神秘的互动装置吸引了的候机室的旅客的目光,当旅客投入2欧元的时侯,这枚硬币就代替他的主人开始了它的爱心之旅,它时而是急救车的轮子、时而是风能发电的动力、时而是孩子脚下的皮球,一路前行,最终帮助贫困孩子一步步的完成了大学梦,整个过程都以实体小动画的形式呈现,在让旅客完成了童趣捐赠体验之后,最后这个装置还拍下了你兴奋的照片,让你的朋友们都知道是你的做了这件好事。







  (请看这个视频,很短却很给人启发。你觉得创意真的很难吗?)

  两年后,同样是2欧元、同样是在德国机场,又一个全新的捐赠神器的出现让我和我的小伙伴们都惊呆了,在候机厅明显的地方摆放着一个简单的广告屏幕,但是仔细看这个屏幕和其他的屏幕是有区别的,它不是一块完整的屏幕,而是在中间被整整的分开,是有两块屏幕拼接成的,屏幕的播出画面,时而是一块面包、时而是一双被捆绑的双手,然而只要你拿出信用卡,轻轻的在两块屏幕中间一刷,捐赠了2欧元给到德国Misereor基金会之后,哇,你就等待睁大双眼吧,你会看到刚刚捆绑的双手的绳子,因为你的轻轻一刷,绳子断掉了,这个人重获自由,当你手持信用卡在一块面包画面上轻轻的一刷,一片面包就被切开了,被一只饥饿的手取走了,随后还有一句对你的捐赠表示的感谢的话语。


  这个神器实在是太赞了,只是简单的这么一刷,捐赠之后的效果马上通过互动的方式体现出来,急强的代入感,让每个捐赠人都能轻松快乐的感受到帮助他人的快乐和美好,从而获得了非常大的满足感和成就感。这还没有结束,当旅行结束后,捐赠人会在当月的信用卡账单上看到这笔捐赠款的记录和表示感谢语,同时还有一个提醒你可以每月都进行捐赠的选择,我想很多有过这美好捐赠体验的人都非常乐意每月定额捐赠2欧元来帮助哪些需要帮助的人们,利他的概念在此时就从一次性的捐赠行为固化成为一种捐赠消费习惯。


  大家可以从以上两个筹资神器可以看出,他们具有一些共性的东西,而这些隐藏在后面的细节元素都是基于现代人类心理学、行为学的多种前沿理论做支撑的:


  1好奇:好奇,是人类心理学最早涉及的范畴,现在基本得出的结论是好奇是推动社会前进的巨大动能。每个人都可能想知道,我投入2元的硬币、我刷一下信用卡,下一刻会发生什么呢?利用这样的好奇的心态,促使人们完成这一捐赠行为。


  2地点:大家可能都注意到了这两个神器的地点都选择在了机场,这是为什么呢?为什么不选择在电影院、写字楼呢。因为出现在机场的人除了公干出差就是个人旅游,凡是热爱旅游的人,那么这些热爱旅游的人都具有好奇心、探索心重、具有支付能力、良好的心理环境,而且难得的是他们在候机的这段时间很无聊,面对这么一个新的设备,他们比在写字楼里的苦逼白领们更愿意去尝试体会这种新奇的玩意儿。


  3金额及参与形式:无论是硬币还是的刷卡,都没有让人选择性捐款,而是直接给出了捐赠金额2欧元,2欧元在欧洲就是杯咖啡钱,对于的大家都不是一个负担。硬币的使用和信用卡的使用都是为了便捷性,凡是在经济高度发达的地方,纸币的使用就约来约低,一般人们的习惯就是硬币和信用卡的使用,有关硬币的使用北京的同学们体会不深,我相信上海、香港的朋友们肯定会懂的。


  4即现感、满足感:无论是投入2元硬币还是刷信用卡,这两款神器当即就把捐助的效果展现给你了,告诉了捐赠人您捐赠的2元钱都干了些什么?让人马上能够得到感知,而且同时让人在心理上有了满足感、成就感,符合行为学上的“看到效果而修正、肯定行为”的理论,让捐赠人因为捐赠的行为使得自己变得更快乐,真正让人感受到“帮助别人是快乐的”满足感、成就感。


  这就是神器的力量,神器之所以成为神器,就神在了它尊重知识,善于用科技方式将其呈现出来,否则光有科技的进步也是惘然。我在这里举一个失败的神器的案例,就是某基金会的“闹钟app”。虽然在一定程度上这款软件可以算是一个开了一个基金会筹资的先河,但是无异它是一个失败的案例,因为这款闹钟要表述的是什么一个主题呢?改变人们赖床的行为吗?有多少人会为了自己赖床而买单进行捐赠呢?捐赠金额的随意化,从几十元到几百元?如何呈现出捐赠体验、捐赠主体的行为和“利他”之间的联系性?等等都不得而知。


  无论是通过像德国机场这样的有形设备进行的筹资,还是通过网络游戏、网络APP进行的筹资设计,都不是一拍脑门的事情,而是要有大量的理论数据和心理学、行为学的前沿理论基础,在和科技相结合形成的助推产品才是好的筹资工具、是将传播功能、体验乐趣、筹资集合在一起的“神器”。(完)


  来源:中国公益评论


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