信息化程度低阻碍基金会与公众沟通
公益透明呼声日高的氛围里，社会化媒体上仍难觅基金会的身影。“中国基金会行业的信息化程度非常低，甚至远远不如中小企业。全国2000多家基金会，其中1300多家是没有官方网站的。”基金会中心网理事长徐永光认为，信息化发展的严重滞后阻碍了基金会与公众的沟通。2011年7月，“基金会中心网”联合“京华时报公益周刊”推出了“基金会活跃度排行榜”.该榜单每月推出一次，每次共有十名基金会上榜。上榜原则以在基金会官网上发布的机构动态为数据统计基数，按照发布动态的次数以及所含信息量的多少进行评分：每发布1条机构动态为1分；每条动态中包含图片或表格加1分；包含项目信息加2分；包含捐赠或支出信息的加3分。
记者据“基金会中心网”上公布的信息统计，2011年下半年，基金会活跃度排名前十的基金会共发布1049条机构动态，也就是说，平均每月共发布175条动态，平均每家基金会每月发布17.5条动态。
“能做到与公众及时交流、化解疑虑的基金会非常少。”基金会中心网副总裁耿和荪分析导致这种现状的原因有三：一种比较极端，基金会本身就没什么业务，没有信息可以公布或与公众分享；一种是比较低调，只想埋头做自己的事情，对新媒体的认知有限；还存在一些基金会是客观条件不允许，人力紧张或存在技术欠缺，不会使用新媒体。“活跃的基金会一般是年轻人比较多，或者观念相对开放。”
针对技术问题，基金会中心网在2011年下半年举办了三期媒体沙龙。耿和荪介绍：“主要是关于新媒体的使用，像如何注册微博、如何剪辑视频等等。基金会还是很有积极性的，看得出来他们有这个需求。”
而实际上，除了公益组织自身的需求外，各级主管部门也对其施加了一定压力。2011年末，云南省民间组织管理局就针对省内“登记在册的43家基金会，开通官方网站的只有17家，大多数基金会社会知名度不高”的现状，提出“已建立网站的基金会注重网站的美化和信息更新；未建立网站的基金会可选择自建网站，也可选择通过基金会中心网建立网页；新登记成立的基金会应在6个月内建立起官方网站；在具备条件的情况下开通微博”的要求。
“基金会加大信息化管理很有必要。公益组织之所以会引发公众的质疑，其根源就在于它不够透明，不能及时、真实地进行信息披露。”耿和荪建议各家公益组织都应有明确的信息处理人员，负责机构官方网站的信息披露和更新，加强新闻信息的报送和公共媒体的联络，具备条件的情况下开通官方微博，积极反馈公众的质疑，化解公众的疑虑。来源：公益时报 作者：张木兰
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