公益论坛：新媒体与公益2.0时代
[导读]关键词：“微力量”2011年，以“免费午餐”等民间公益项目为代表的民间公益力量，通过新媒体、新技术的手段，产生了前所未有的影响力，其中尤其是微博等新兴社会化媒体的传播，引爆了整个社会参与公益的发展趋势，“微公益”等全新概念深入人心。这一系列事例在唤起整个社会对公益慈善领域的高度关注之外，使中国民间NGO组织也受到广泛关注，也让更多人开始探究新技术以及新媒体在公益事业中结合运用的问题，以及未来即将继续发挥的作用。右至左：刘畅、孟昕、张艳、李文泰
新媒体颠覆了传统公益的流程
腾讯互联网研究中心公关部经理 刘畅
“微公益”这个词中，“微”字特别好。其实我认为“微”不是小的意思，反而是大，是“微言大义”中的“微”.它最重要的意义在于把全社会公民的公益意识唤醒，让大家觉得慈善不再仅仅是大企业家或富人要做的事情，而是每一个普通人都可以并且应该做的。“微公益”形成了一种人人向善的趋势，所以一定是未来公益行业中的主流力量。
而新媒体在“微公益”中所起到的作用，则可以从新媒体本身的特性来分析。第一点，新媒体的技术性颠覆了传统公益流程中自上而下的方式，变成了自下而上。例如之前遇到大灾大难的时候，都是国家或者各单位统一发起捐款的呼吁，然后个人到银行去汇款或直接交给单位，有时候看人家捐了一万，你十几块钱就不好意思捐了，就算了。但有了新技术，比如电子支付平台，让人人参与公益的愿景得以实现。一些公益项目就由普通人发起，再去影响更高一层的群体。
另外一点，新媒体最大的力量在于凝聚力。比如说微博打拐，最早就是一条微博，但它一下子就吸引了一百多万粉丝来关注这件事。再如“小悦悦”事件发生的时候，我们就通过腾讯微博发起针对当事人冷漠行为的讨论，呼唤社会公德心的重现，有很多人参与，取得了良好的效果。这也是集腋成裘的力量。
公益行为由组织化变成了个体化
央广都市传媒有限公司总经理 孟昕
我认为“微公益”的“微”可以解释为细致入微，就是让公益更加深入，更加关乎每一个人，它让公益行为从组织化向个体化发展。就好比随着以互联网为代表的新媒体的发展，“自媒体”就诞生了，人人都可以参与新闻报道。公益在2011年也形成了这种全民参与的趋势，让草根的微小的力量变成了聚沙成塔的大的影响力。
而这种趋势的最重要的平台就是新媒体。是它让公益变得更全民化、更公开化、更透明化，让公益变得可参与性更强。
但实际上，无论是新媒体的介入，还是传统媒体一直在做的努力，有一个前提是一成不变的，那就是公益行为本身带给人福祉。从另一个角度讲，用法律条文来规范人的行为，我们将其归结为文明，但公益更应该有文化的味道在里面。中国人讲“人之初，性本善”,这和公益的理念是很类似的，我们要唤醒更多人内心深处善的东西，把它激发出来。新媒体的介入，就是让这种唤醒的渠道更多了，更广泛了，也更自由了。
“微公益”改变中国人做善事的习惯
湖南广播电视台芒果V基金副秘书长 李文泰
“微公益”凝聚大力量，正成为一种生活方式。我们“芒果V基金”的名字中也有一个“V”,去年湖南卫视开了一档节目叫“帮助微力量”,也有一个“微”.我们募集了一千多万的善款，百分之八十都是公众五元五元捐出来的，都是微薄的力量，但却形成了大力量。
同时，我从一个小的案例中发现了“微公益”正在改变中国人做善事的习惯。我们有一期节目叫“变形记”,讲一个深圳的小孩和一个云南山区的小孩交换生活的故事，深圳的小孩在山区生活时发现一个同学生病了，他就通过微博发出了一条救助信息，不可思议的是他的粉丝在两天之内增加了四十多万人。“芒果V基金”第一时间把这个孩子接到长沙，在这个过程中我们也通过微博向全社会发出求救。这个故事说明新媒体正在改变我们做公益，做慈善的习惯，“微公益”正在改变这个社会的风尚。
“芒果V基金”的募款渠道就是通过新媒体技术。我们目前在支付宝、淘宝和腾讯通上都开通了募捐渠道，我们通过这些新媒体募集来的善款占了募款总额的70%以上。同时，我们还与中国移动、中国联通和中国电信合作，通过手机捐赠的方式为基金进行善款的募集。也就是说，这些新媒体和新技术为我们募集善款提供了更大的便利。
还有一点，我认为新媒体为公益慈善机构的信息发布提供了更透明和更公正的平台。我们每一天的募款数量都是通过新浪微博和腾讯微博来第一时间向社会发布，同时还在官方网站上发布。
公益变得更真实、更贴近
汇佳教育学校办公室主任 张艳
“微公益”让公益变得更真实、更贴近。过去我们常通过单位组织捐款捐物，觉得有隔离的感觉。现在“微公益”通过互联网的广阔平台拉近了每一个人和公益的距离，更真实，更有参与感。
作为一名教育工作者，我认为“新”是社会发展的趋势。有了新技术的引领，才出现了微博，出现了新媒体，所以大家才讨论“微公益”.公益是个老话题，新话题是公益如何借助新媒体的力量来更广泛、更有效的进行和传播。具体到对广大青少年学生来讲，他们都是新技术、新媒体最忠实的使用者和粉丝，这个群体非常大。如何利用新媒体的平台，让公益精神、公益事业传播得更广、更深入孩子们的心，还值得深思。
（本报记者张木兰根据论坛内容整理）
来源：专题：第四届中国公益新闻年会
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