甬城社区 学雷锋“新风”劲吹

薏苡

志愿者在新芝社区义务为群众理发。(董小芳 摄)

帮办志愿者在张斌社区为群众义务修伞。

志愿者在新芝社区义诊。(董小芳 摄)

       记者 董小芳　通讯员　欧阳媛斐

　

　　近日帮办记者走访了甬上多个社区，发现甬城社区学雷锋与时俱进，“新风”劲吹。
　　
　　常态化
　　学雷锋无时不在
　　“今年的学雷锋有什么活动？”
　　每到一个社区，记者便首先询问这个问题。与以往不同的是，不少被问到的社区负责人都笑着回答：“没什么特别的活动，学雷锋做好事，我们更注重的是常态化。”
　　这一点，家住海曙新芝社区的独居老人周阿姨深有感触。
　　去年冬天的一个晚上，周阿姨突然发现卧室的灯不亮了，这对于经常要起夜的她来说很是不便。抱着试试的心态，她拨通了社区热心人陈师傅的电话。二话没说，陈师傅很快赶过来帮忙修好。
　　而家住江东丹顶鹤社区的李阿姨也同样对社区日常的帮扶充满感激。
　　“去年夏天，家里的空调正开着突然就停了。天气实在闷热，我一个80岁的老太婆又不会修，于是只好给史师傅打了电话。”让李阿姨没想到的是，史师傅满口答应，立马就赶了过来。而当时已是凌晨2点。
　　这样的温暖，在如今的甬上各社区内，并不少见。不仅如此，为了推动社区内学雷锋献爱心的氛围，更好的服务居民，不少社区还每月固定一天为志愿者服务日。
　　在划船社区，每月的8日成了一个特殊的“节日”。在社区邻里中心门前，缝补衣服的、量血压的、修小家电的……一字排开，他们都是来自社区内的爱心人士。
　　义务为大家缝缝补补的王阿姨说：“我也没什么特长，但是家里所有人都是在服装厂工作的，长期耳濡目染，自己的缝纫技术还过得去。这样能为大家帮点忙，我也很开心。”
　　都市森林社区开设了“志愿者周末服务超市”，组织辖区内的爱心人士在周末定期为邻居们提供服务。
　　在新芝社区，这样的“节日”订在了每月19日。“理发、心理咨询、配钥匙、法律援助、健康体检等等，都是我们社区居民。时间长了，影响大了，周边不少的个体户也加入到了我们献爱心的行列当中，每月一到19号，‘不请自来’，服务摊位也越摆越长。”社工介绍说。
　　群体化
　　献爱心无处不在
　　天气转凉，家住县学社区的独居老人陈老太想洗个澡。于是她拿起电话，熟练地拨了一串号码，很快，就有一个人敲门进来，熟门熟路地帮她洗澡、整理衣物。
　　这个人叫周亚萍，是梅园社区一名普通居民。“她腿脚不方便，生活上的很多事情都需要别人帮忙。谁家都有老人，谁都有老的时候，能帮上的，就帮一帮，也没啥。”
　　在梅园社区，像周亚萍一样无私奉献的人还有很多。
　　“我们社区还有一批热心居民，不管刮风下雨，每天都分组在社区内巡查，及时协助解决停车、卫生等各种问题。”社工介绍说，截至目前，团队成员有32名，其中年纪最大的已经80岁。
　　如此这般的“群体”学雷锋、献爱心，已成甬上社区一道靓丽的风景。
　　“家住西河花园的一位老师告诉我们，只要涉及到青少年教育的问题，都可以找他帮忙；范阿姨、焦师傅等人会理发，就经常上门为社区内的困难老人免费理发；一位在司法局上班的居民成了社区居民的‘法律顾问’；叶师傅的配钥匙服务也很受大家欢迎……”新芝社区书记陈珊霞一边掰着手指，一边给记者讲述着，到现在为止，社区义工队伍已壮大到200多人，其中具有“一技之长”的义工就有30余人，可以为居民提供10多种的专业技能服务。
　　不仅如此，辖区内的商家也积极加入社区日常的学雷锋献爱心活动。
　　前不久，家住都市森林的陈先生想了解一些装修知识。与他人不同，他只通过一台电子触摸屏，就联系上了周边一个家装商场的设计师，对方不仅给出了许多建议，还免费为其画了一份设计图。
　　“献爱心早已是蔚然成风，除了居民，周边的商家也很是积极。于是我们就搭建了电子平台，既服务了居民，也推动了学雷锋的氛围。”据社工介绍，目前加入其中的爱心人士已有百余名，累计服务群众5000余人次。
　　机制化
　　搭平台实现资源共享
　　家住翠柏路附近的老刘有法律问题想要咨询，无奈身边没有这样的资源。于是他便打电话到西门街道社区居民事务互助中心，工作人员很快便帮他联系上了钱东社区的邵律师。
　　“简单来说，我们就好比一个中转平台。居民中有想献爱心的，到我们这里来登记；有需要帮助的，也可以到我们这里来登记，借助平台实现供需对接。”工作人员告诉记者，近年来，随着社会的进步，居民中想要献爱心做好事的人越来越多，无奈渠道有限，于是这个互助中心便应运而生。
　　不仅如此，为了使爱心互助更规范有效，互助中心还制定了“义工守则”，按照各自的空闲时间排出服务时刻表。
　　到现在，加入平台的爱心人士越来越多：下水管道堵了，这里有专业义工；想学电脑了，这里有老师；遇上解不开的“疙瘩”了，这里还有心理学、法律等专家；退休在家无聊，这里有老姐妹邀您跳舞唱歌；碰上找工作难题，这里有人帮忙牵线搭桥……
　　也有的社区通过搭建电子平台实现资源共享。
　　“社区通过社会组织的平台，吸引了不少有特长的热心居民。如何更有效率地利用好这些人才资源就成了一个值得思考的问题。”红联社区工作人员说，“于是，就建立起了人才数据库。这样一来，浏览、查阅、调用人才就方便多了。”
　　记者看到，在这个人才数据库里，人才的编号、姓名、性别、出生年月、爱好、特长或专业、政治面貌、地址、联系方式等一清二楚；电脑上操作，增删填补轻松搞定；公布在社区官方网站上，一目了然。社区细心地给这些人才分了类，包括达人、骨干、志愿者、专业顾问等，提高了目标查找精确性。此外，社区还逐渐增加了人才空闲时间等标注，增强了便民服务的针对性。有需要的时候，只需电脑点击一下，就能立刻找到相应的热心居民，省时省力。
　　项目化
　　可持续迎来公益创投
　　献爱心做好事，不免遇到心有余而力不足的时候。江东曙光社区的居民就遇到过这样的“尴尬”。
　　住在老小区，因为光照不足、大树遮阳等问题，尤其是一楼的居民，常常因无处晒衣被而困扰。鉴于乱拉绳子会影响美观，于是社区内的热心居民就思索着能不能通过设立公共晾晒场的方式来解决。无奈，资金有限，难以实现。
　　出乎他们意料的是，江东区民政局通过项目化运作，搭建起了公益洽谈平台。爱心企业10万元的资助，助推了难题的解决。
　　“如何让献爱心做好事从‘活动化、口号化’中跳出来，形成一种可持续的互助帮扶机制？在社区居民与爱心企业之间搭建起公益洽谈的平台，实行项目化运作，无疑是个好方法。”江东区民政局工作人员告诉记者，近年来他们在调研时发现，一些社区居民有某种服务需求苦于本社区没有提供这种服务的对象；一些热心居民想提供某种服务却也苦于找不到服务对象；一些企业想支持公益事业苦于找不到好的项目。“于是我们就搭建了这样一个平台，助爱心公益事业实现可持续发展。”
　　据了解，江东区已累计实施社区公益项目百余个，涉及就业、社会保障、救助、公共卫生及社区文化、社区安全、环境保护、生活服务、专业化社会工作等领域的一些个性化需求。其中绝大多数都是由社区内的爱心人士发起和组织实施，切实满足了居民生活需求。
　　除了江东，海曙区早在2011年也出台了《宁波市海曙区公益创投项目管理试行办法》，用来培育社区内爱心居民的优质公益服务项目。凡愿意在海曙区实施公益服务项目的爱心居民或居民组织，包括经各级民政部门登记的社会团体、民办非企业单位、基金会和已在各街道备案的社会民间组织的公益活动，均有资格获得资助。