惠民利民志愿服务队成员在开展志愿服务。
宁波公益网讯：在宁波李惠利医院门诊大厅里，最醒目的要算那一抹“清新的绿”———穿着绿背心的李惠利医院惠民利民志愿服务队的队员们。
今年4月，李惠利医院正式成立惠民利民志愿服务队，目前已有400多名志愿者，其中有300名医务人员，100余名社会爱心人士。运行6个多月以来，共有1060余人次参与志愿服务，累积志愿服务时间达到3727个小时，为病人服务76270人次。
惠民利民志愿服务队选取了李惠利医院“惠”、“利”两字作为志愿服务队名字的关键词，也寓意这支志愿服务队切切实实地为来院看病的患者们做一些“实惠与便利”之事。
在医院里，惠民利民志愿服务队用他们的专业和热心关心着患者、帮助着患者。
在门诊大厅，患者不知道该去哪儿付费挂号，惠民利民志愿服务队的志愿者就会主动上前帮助患者办理各种手续；患者不知道该去哪个科室找哪位医生看病，志愿服务队的队员们就会仔细询问后一一指引；残障人士行动不便，志愿服务队的队员就为他们跑腿办事；病床上的临终患者更能得到志愿服务队的队员们的关怀……
这样的帮助实在太多了。可以说，在李惠利医院就医过程中，患者只要有需要，就能得到惠民利民志愿服务队带来方方面面的关心和帮助。
在院外，广大的市民也同样能感受到来自这“一抹绿”的温情。
到社区、山区、灾区、学校、养老院等地开展义诊、宣传疾病预防传播注意事项、护理患病老人，这些都是惠民利民志愿服务队成员在休息时间坚持奉献爱心的行动。
“其实，我们的志愿者在服务的同时，更能深层次地挖掘出需要服务的老百姓们更需要什么。”志愿者管理办公室陈鸣敏说，“上一次，志愿者们去养老院给老人做义诊，发现护理人员对老人们的一些康复护理并不是很专业。考虑到志愿者们不可能天天去养老院给他们义诊、进行康复护理，所以我们就安排志愿队中有专业护理知识的志愿者去给护理人员上课、培训，让护理人员提高康复护理技能，以更好地照顾老人。”
如何打造一支精细化志愿服务队？“精细化的志愿者服务队必定是一个好团队。”惠民利民志愿服务队首批志愿者、李惠利医院党办黄诗良主任介绍说，“要具备四个要素：有明确的服务对象，能提供专业化的服务，有完善的管理制度，能开展常态化的志愿服务工作。”
对于志愿者服务，医院还设有一定的物质和精神奖励。对于每次服务３小时的志愿者，提供免费食堂餐券一张；满３０小时，评为星级志愿者，颁发荣誉证书。星级志愿者可以办理图书证，在医院图书馆阅读，在年终表彰会上可以获得奖品和纪念品。满５０小时服务志愿者，奖励医院价值５００元的体检套餐卡一张。医院还准备为志愿者在服务期间购买保险。
王宝庆是惠民利民志愿服务队中的五星级志愿者。每天早上７点（除双休日外），他都会准时出现在医院门诊部大厅直到正午才离开。他是第一个报名参加志愿者队伍的志愿者，还是在李惠利医院服务时间最长的志愿者———服务时间已达３００多个小时。
对于为何要当这样一名志愿者，王宝庆讲述了发生在他身上的故事。今年３月，他来医院看病，但把钱包弄丢了。万分焦急之时，李惠利医院化验室的一名医生将捡到的钱包及时送还到他手上。瞬间，王宝庆被感动了。这也让他切身体会到，在医院看病的过程中，如果能够给他人哪怕一点点帮助，也是好的、温暖的。于是，他想到了在李惠利医院做志愿者，服务大家。
在惠民利民志愿服务队中，有太多像王宝庆这样的志愿者，他们播撒着爱心，传递着正能量。
李惠利医院党委书记周坚刚告诉记者：“在一次次志愿服务中，志愿者们用热心和关心将奉献精神发扬出来，给了患者和市民许多帮助。将来我们还要提供更加精细化的服务，打造一支更加专业的志愿者服务队伍。同时，我们也希望用志愿者这支队伍让社会更加了解医院，让患者在医院看病时，遇到各种困难时能得到帮助和关怀，让医患关系通过志愿者这座桥梁变得更加和谐。”
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发表于 2013-10-30 10:06:57