谁才能拯救公益圈？

xiao四~

近年来，公益圈之种种怪象已然令公益组织成为公众眼中之敝履。但凡言及公益，公众都会优先想起“郭美美”、“不透明”、“借公益谋私利”等各类丑闻。而圈中人对此也多有讨论，或曰政策之不规范，或论人才之不专业。我以为，导致我国公益行业危若累卵的根本原因并不在于上述种种，而在于三类人横行其间：

第一类是食政府俸禄的人。这类人拿着政府的俸禄，下辖一个偌大的组织。其背后有政府作大后台，自然从不缺乏金主。其虽然不违规做事，却也不肯主动创新。在他们眼里，“不出事”比“做好事”更有价值。所以，他们手下的公益组织绝大多都是一潭死水，只等市场的浪潮袭来，将它们冲入历史的故纸堆。

这些组织跟真正的受助者离得很远，跟有善心的企业家也走得不近，因为它们有行政力量作为自己的“终极武器”。这种状况导致它们“拍脑门”的善举总能召来无数民众的唾沫星子。

第二类是有钱的人。这类人手里有不少资金，也乐于做一些布施的事情。他们会自发组织起来，每个人捐些钱，办些活动。

但是，一方面因为这些人并不缺钱，另一方面因为他们并没有将公益当成事业来看待，所以，他们的活动多限于自娱自乐，他们的团队也多是临时拼凑。他们根本不想像国外的慈善家那样，搞一个大基金会，做盘活整个公益行业的资助性工作，或者网罗一班专业人马，做战略公益。他们只是怀揣着玩票的想法，胡乱玩闹一次。要想指望他们干好公益，那是天方夜谭。

第三类是纯草根的人。这类人多在其他行业混得不顺，却因为一时的机缘步入公益圈。由于他们在其他行业没有成功的先例，更没有执掌企业的经验，所以在管理公益组织、与商业机构对接等方面，这类人暴露出了天然的弱势。他们只能躲在道德伦理之后，以高尚的面目示人。

令人遗憾的是，他们这样做并不能撬动市场一分一毫，却只会使得整个组织半死不活，唯有靠着人们的零散捐赠苟活。这类人只会把公益搞得无比苦情，把行业的比格拉低，乃至于败坏整个行业的美名。

这就是我国公益圈的现状。这三类人的大量存在，导致公益圈不断滑入“覆灭”的深谷，被公众所遗弃。

要如何拯救公益行业?笔者以为，我们只有一个办法——“打扫干净屋子”，把这三类人统统请出去，把具有企业家精神的公益人给请进来。

所谓具有企业家精神的公益人，指的是富有企业家精神、怀揣公益理念的专业人士。他们具备与其他企业家相同的气场，却对公益有着独特的情怀，所以能够在秉持公益理想的同时按照市场规律管理组织，开展运营，劝募善款。这样的人能够拯救公益行业!

所谓公益理念，不难理解，就是以社会问题为出发点，专注于研究社会问题、解决社会问题的一种理念。

那么，什么叫企业家精神呢?包括如下几点：

其一，宏观的战略视野。成功的企业家应具备宏观的战略视野，能够高屋建瓴，思考机构的战略定位，谋划机构的发展方向。

其二，良好的产品观念。成功的企业家一定是产品(项目)设计的偏执狂。其是完美主义者，对产品的各个方面都要求精益求精。他会像乔布斯一样，摒弃原有的CS指数(用户满意度指数)，而提出更强大的CS指数(用户尖叫度指数)。

其三，敏锐的市场洞察。成功的企业家能够洞察每一个细小的市场机会，并抓住机会，把它发展成一个可以不断公关宣传，不断突破的市场痛点，让客户心悦诚服地为公益买单。

其四，积极的服务意识。成功的企业家能够带领团队，做好每一项客户服务，让客户为捐赠而感到快乐，并会持续奉献爱心，而不会对公益组织糟糕的服务大发牢骚，最终“用脚投票”。

我认为，具有企业家精神的公益人是公益行业的“救世主”。只有他们，才能盘活整个公益行业，促进公益行业的市场化和产业化，带动公益行业走向繁荣。在公益圈里，这类人不是太多了，而是太少了。只有等到这类人大量进入公益行业的时候，我们所久久期盼的“春天”才会真的到来!
清华大学公共管理学院博士后 褚蓥/文

来 源：公益时报