爱心使者的爱心故事

猴子

“３５６１”是宁波汽车南站一个服务班组的名称。“３５”代表学习雷锋日，“６１”是宁波话绿叶的谐音。２００２年１月命名以来，服务班成员为旅客不厌其烦地提供问讯、旅游咨询、电话订票、上门送票、小件行李寄存、儿童托管接送、巡回流动服务、帮助老弱病残孕等服务。３５６１服务班由此成为宁波一个响亮的服务品牌。
　　其实，在“３５６１”的背后，还有６７万像他们一样的志愿者，在默默无闻地服务着社会、服务着他人。
　　一次活动
　　社区党员志愿者服务日
　　８月１８日，对７７岁的徐淑云来说，是一个寻常的日子，也是她１５年来又一次参加社区举办的志愿者服务活动的日子。   
　　她是鄞州人民医院的退休医生。考虑到今天来量血压或咨询的居民较多，徐淑云早早就来到了活动现场——划船社区荷花庄公园。平时参加活动的老搭档洪忠勋、韩福庆也来了。为了更好地为居民服务，徐淑云还为咨询者建立了血压记录卡，以便长期观察血压变化。每次活动，血压记录工作由洪忠勋承担。自１９９４年以来，每个月８日是划船社区“党员奉献日”活动，２７８名党员志愿者放弃休息，义务给居民提供医疗、理发、修车、缝补等服务，每次活动，必定少不了徐淑云。今天的党员志愿者服务活动，是这个月社区举行的第二次服务活动，也吸引了８１８９０的一批志愿者来参与。这天是８１８９０成立八周年的日子。
　　荷花庄公园内的人慢慢多起来。徐淑云他们就根据各自所在的党支部，分成两个小组分头为居民们服务。
　　“上压１２０，下压９０，血压基本正常。”
　　“你的上压１８０、下压１００，心率早搏，建议到医院去看一下。另外在饮食上多吃素的比较好，每天还要坚持锻炼半小时至一小时，可以打打太极拳，也可以散散步。”徐淑云对一位刚测完血压的老人说。
　　从上午８点到１１点许，洪忠勋的记录本上显示，共有４８个居民前来测量血压。
　　“你帮助别人，其实是很快乐的事。在帮助别人的同时，自己其实也获得了帮助。从自身做起，让大爱延续，让居民随时都感到志愿者就在身边，这就是我们的努力目标。”划船社区党委书记俞复玲说。
　　一种声音
　　让志愿服务成为一种生活方式
　　在志愿者圈子里，一个人无所谓社会地位、身份等。“即使你是个大老板，或者有其他很显赫的社会地位，在这里，你只是一个志愿者。”宁波市志愿者协会有关人士说。
　　今年５１岁的郑世明就是一名企业主，他的地板厂位于鄞州区古林镇。他还有一个响亮的身份——无偿献血志愿者。这个月的２９日，他将像往常一样到市中心血站无偿献血。从１９９７年开始，这种每月一次的行动已持续了１２年。１２年来，他献血６．５２万毫升，相当人体总血量的１３倍。
　　除了自己，他还动员厂里的工人，村里的村民以及亲朋好友义务献血，共１５０多人。今年４月１１日，郑世明组织了一次自认为还满意的集体献血活动，组织鄞州区无偿献血志愿服务队的５１名志愿者专程去上海参加无偿献血活动。他说，自２００６年以来，这样的活动他们每年都会举行２到３次。郑世明的面包车几乎成了镇里的献血专车，每月总会拉上村民往市中心血站跑个四五趟。对于这样的场景，中心血站的工作人员已是习以为常了。郑老板还订了条厂规：职工捐血，按上班计算，工资照发，车子来回接送。
　　“应该让无偿献血这一有利于自身和他人的行为成为一种生活方式。”郑世明说。２００４年郑世明荣获全国无偿献血奉献奖金奖。更让他开心的是：读大学的儿子“子继父业”，也踏上了无偿献血之路。
　　来自市中心血站的统计表明，近年来参加无偿献血累计达４３万多人次。
　　一种常态
　　周末因为他们而美丽
　　２００９年７月１８日，周六，一个既普通又炎热的日子。上午８点开始，在美丽的三江口一带，出现了一群普通的人，有男有女，有老有少，与众不同的是，他们统一头戴红帽子。一顶顶醒目的红帽子，游动在灵桥、江厦桥附近的岸边，不时弯下腰拾捡草地、绿化带中的烟头、塑料袋、纸片等，边劳动边谈论，脸上挂着微笑。
　　这群普通的“红帽子”，有一个共同的名片——“周末奉献日”志愿者。这支队伍，却放弃休息，每一个周末，都会固定来到各自的服务点，开展各类志愿服务活动。
　　在江厦公园，和先生、女儿一起参加劳动的李女士，是市级机关的一名公务员，先生是一家外贸公司的副总。这一天，正好是夫妻俩参加“周末奉献日”活动一周年的日子。这天她先生原本要去上海，在太太的提醒下，他决定推迟一天赴沪，一家三口来三江口参加“护江”活动，纪念“入队”一周年。两口子还有一个想法，女儿刚入学，夫妻俩想通过“身教”的方式，让女儿懂得爱护环境，懂得什么叫“奉献”。７岁的女儿萌萌跟在爸爸妈妈身后，用眼睛四处寻找目标。“我又捡到一个。”每捡到一个烟头或一张废纸，她都会用稚嫩的声音高兴地告诉妈妈或爸爸。
　　据宁波市志愿者协会不完全统计，２００８年６月２１日起活动拉开帷幕以来，每个周末都有几千名甚至上万名的志愿者来到志愿者岗位上开展服务。从车站、机场、公园、广场、商场、景区等“窗口”地带，到背街小巷、老小区、城乡接合部、城中村等“死角”区域，到处可见“周末奉献者”的身影。他们当中年纪最小的１３岁，最年长的７０岁。
　　一声呼唤
　　大家都可以做志愿者
　　安徽小伙陈玄光是一名普通的来甬务工者。“刚来宁波时只是为了找工作赚钱，但一年下来，我所生活的林家社区给了我‘家’的感受。我愿意为第二故乡做一些力所能及的事情。”他说。在他的组织发动下，宁波市在２００２年成立了第一支完全由外来务工人员组成的志愿者队伍——“外来雷锋团”。８８名外来务工人员为当地人提供治安巡逻、家政服务等各种志愿服务，被宁波市民亲切地称为“我身边的文明之星”。
　　宁波市义务反扒志愿者大队至今已发展队员１５０名，其中身材瘦小的陈忠兴５年来抓获近４００名扒窃嫌疑人，并写下７３０００字的反扒日记，日记中清清楚楚地记录着他５年多来的反扒经历。他说，节假日、双休日、上下班途中，都有他们的身影，冒严寒顶酷暑，在一个车站呆上几个小时，一条公交线路从起点到终点反复坐上几次，都是常有的事。
　　江北区文教街道繁景社区住着来自法国、美国、苏丹、**、意大利等１０多个国家和地区的外籍人士１００多人。开始时，社区志愿者为外籍友人提供志愿服务：为他们介绍钟点工或保姆，帮助解决他们子女上学问题，为她们提供优质计生服务，提供英文版的各类宣传资料，在中国的传统佳节来临之际教她们包饺子、粽子、汤圆，做香袋、做蛋套等。渐渐地，老外也在社区组织的各类活动中主动充当起志愿者。社区组织的涉外家政培训中，白德妮老师义务为居民们上英语和国外风俗礼仪课。来自苏丹的穆巴拉克开放自己的家作为涉外家政学员的实习场地，并进行现场指导。
　　“只要你愿意，任何人都可以做志愿者。”宁波原水集团“亲水使者”志愿者队负责人俞宁说。
　　一条经验
　　给志愿服务创造条件
　　从今年４月份起，鄞州区志愿者今后每参加一次志愿服务活动都有５万元的保险保障。因为中国人寿鄞州支公司与鄞州区志愿者协会签署了保险保障协议。保险协议全年累计将为全区１０万人次的志愿者提供保险金额达５０亿元的意外保障。镇海区和海曙区西门街道则分别实行志愿者星级认证制度和党员志愿者星级积分激励管理办法。“这样做的目的是让志愿服务得到更多的社会认可，培育更加文明健康和进步的社会风尚。”市志愿者协会有关人士说。
　　事实上，１９９４年３月，宁波青年志愿者行动正式启动后，“长效机制”和“延续志愿服务精神”的理念就深深地烙在组织领导者的脑海里。２００３年，宁波颁布并实施《宁波市青年志愿服务条例》，在全国率先完成了为志愿者服务立法的工作。今年，《宁波市青年志愿服务条例》修改已列入市人大常委会立法计划，相关调研和论证工作也在加紧推进之中。
　　宁波志愿服务的不少做法，如今成为国内一些城市效仿的模式。据宁波市志愿者协会介绍，截至目前，全市已建立了１００００多个志愿者服务基地、２７５０个志愿者服务站，并组建了６０６２支基层志愿服务队伍。全市２７１６７０个注册志愿者，人人建立档案，完全纳入规范化管理，这已走在全省乃至全国前列。宁波晚报 蔡铁锋
(转自宁波晚报2009年08月20日第4版）