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折翅的雄鹰感恩的心
来源:江苏省苏州市沧浪区吴门桥街道龙港苑社区海蓝助残联盟
我叫江正清,是龙港苑社区的居民。在2003年7月1日我受龙港苑社区居委会指派和南环西路21号5幢103室因车祸而导致高位截瘫并有大面积褥疮重度残疾人宋志豪大哥结为一帮一残疾人互助对子。从刚开始由社区提供杂志和报纸由我来送达做起，我和老宋大哥共同走过了人生的六个春夏秋冬。就是这短短六年，他让我找到了人为什么活着的理由以及我这辈子到底要追求什么的答案。顺便借此机会感谢龙港苑社区居委会历任社会工作者能给我提供这么宝贵的成长和锻炼的机会，谢谢了！也感谢默默在幕后支持我的家人、同事同学和朋友们，谢谢了！正因为有了你们的支持和理解我才能把助残这件事做好。
通过六年一帮一残疾人互助的实践，使我深刻的体会到：作为残疾人本身而言无论是何种残疾都没有关系。因为上帝封闭了一扇门同时会打开一扇窗，相信生活是美好的、阳光是灿烂的。只有心存希望、心怀感恩折翅的雄鹰才会重新腾飞。这样我们的助残工作才会事半功倍残疾人本身才能真正的溶入主流社会。这是助残工作的基础中基本点。那么如何去具体做好一帮一残疾人互助工作呢？通过六年的实践我总结概括为24字方针：“力所能及、助残先暖心、从小事做起、善于整合资源、坚持不懈”。给它起个名字叫“龙港苑残疾人互助模式”。
那么如何去理解“龙港苑残疾人互助模式”呢？下面我将分五点详细阐述。
第一，力所能及。所谓力所能及就是有多大能力出多大的力。切不能超出自己能力范围，否则会好心办坏了事。就拿我帮助老宋大哥来说，由于2003年7月1日刚接手老宋这个案子的时候，我还在享受着苏州市城镇居民最低生活保障，显然不可能在物质上给到老宋大哥帮助。所以当时龙港苑社区居委会领导建议由社区来提供一些报纸和杂志我来送到老宋大哥的床头供其丰富精神生活。那个时候我几乎每天都要去他家送报送杂志，和他讲讲社区里发生的事情，聆听他对报纸和杂志报道的事情的评论和看法。在这期间我发现老宋大哥需要别人去静下心来聆听他自己讲话。这说明他渴望被尊重被重视，所以在后来的服务中我就特别重视聆听和沟通这样双向的互动。在当时我曾经想同时在帮助另外一个重残人士但是由于超出我的能力范围了所以尝试了几次最终只能选择放弃。所以我说一帮一残疾人互助工作要力所能及这样才能把个人潜能最大限度发挥出来把事情做好。同时这个案例应证一个道理：只有全身心投入一件事才能把事做好。
第二，助残先暖心。要做到助残先暖心首先要用心。只有用心才能从细微之处发现残疾人真正的需求。通过仔细观察、静心聆听才能把助残工作暖到受助残疾人的心窝里去。使得受助残疾人切身体会到关爱。体会到政府和社会没有遗忘他们，这样我们助残工作人员才能切实把“爱”的精神体现在助残疾人身上。举几个我在六年当中帮助老宋大哥的例子说明吧。!
我在2004年秋季去老宋大哥家里送报纸的时候，经常会听他提起有时侯报纸杂志看多了眼睛会发胀发酸。这个时候我也到了一家福利企业上班，每月虽然只有两三百元的收入，经过几个月筹划终于在春节前买了一台收音机作为新春礼物送给他。至今还记得他接受礼物时候的情形，就像孩子盼望已久的春节终于到来了那样兴奋，嘴里连连说道：“谢谢啦，谢谢！、“小江你不是亲人但是比我的亲人还要贴心呀。”之类的话。对新收音机爱不释手。
还记得2005年那个酷热的夏季吗？当酷热的夏天来临的时候，有一次我去老宋大哥去送解暑饮料给他的时候，发现他还是拿着蒲扇扇着，看着他满头大汗，我当时的心里真是很不好受。我回家后立即和家人沟通，最终在家人支持下购买了微型吊扇送到他床头的时侯，老宋连连谢到“小江呀，你把我夏天的烦心事我的担忧一下子解决了，谢谢你，谢谢你的姑妈姑父呀，你们一家真是好人呀”。
去年四月老宋大哥因为种种原因搬进了大龙港敬老院了。夏天了，我去探望他的时候看见他还穿着补了又补、缝了又缝的汗衫，或者整个汗衫都是洞洞。探望回家在我姑妈的支持下，我和姑妈亲手把新汗衫送到他手里并让他穿上试试。当他穿上后连夸合身舒服。
所以说要做到助残先暖心首先要用心。用真心用爱心去把助残工作暖到受助残疾人的心窝里去。
第三，从小事做起。从小事做起是指在日常助残服务中愿意做小事，能从平凡而又琐碎的事情着手并且要耐得住寂寞。正如有一个伟人说过，一个人之所以伟大是因为由点滴平凡小事组成了他的伟大。同样用几个我在六年中日常帮助老宋大哥几个案例来说明。
从2003年7月1日开始我几乎每周都会抽空去看老宋大哥听听他追忆辉煌的过去和他聊聊我身边的事，坐下来聆听他对新闻的评论。有时会一起探讨我们都感兴趣的话题如全球经济危机啦、就业和创业问题啦，兴致高的时候我们还会争论。每当探望结束他收获到了有人倾听他的心声、有人时时在牵挂着他。而我收获到是付出的快乐和一帮一残疾人互助成就感：我也是个有用的人，我也在实践儿时的梦想。
记得2005年国家开始焕发第二代身份证，规定每个公民必须到指定地方现场拍摄照片，由于老宋大哥是高位截瘫并有大面积褥疮重度残疾人不方便出行，他正在愁怎么办的时候，记得为了早日帮助老宋把这个心中最重要的结了解，我特意向单位硬是请了半天事假，共同和他当时家政员老兵老李推着轮椅到当时位于南环新村的吴门桥公安派出所。扶着他做到椅子上并在他身背后扶着和他共同圆满完成照片的拍摄。照片拍摄完毕以后又一起推着轮椅边浏览现代苏州的美景边送他回家。
记得2007年的过年的那段时候，由于老宋大哥的家政员回家过年，而他身边又不能断人，那年从小年夜到初六晚上都是有我陪着他共同在他房间里度过的，又一次帮助他解决了生活上的难题。
今年我去大龙港敬老院去探望他的时候，在扶他到外面散心时偶然发现他睡的床铺上被褥和被子都有点潮湿，我立马捧着他被褥和被子一件一件拿到晒台上去晒太阳，有几次我头天刚抢了一天太阳第二天就会连绵不断下几天雨，每当这个时候他跟我讲起总会感动的热泪盈眶。
以上几个案例仅仅是我六年来一帮一残疾人互助一些平凡的琐事，通过这些案例的分析使我觉得：一个人要成功一定要从做好身边的小事开始同样一帮一残疾人互助服务工作要从日常助残服务中的平凡而又琐碎的事情做起并且要耐得住寂寞。
第四，善于整合资源。在解释善于整合资源之前我想和大家达成这样的意见：一帮一残疾人互助工作要推广形成龙港苑社区服务品牌光靠个体和政府显然是力不从心的，那么这时候善于整合资源就显得犹为重要了。整合提供助残服务的志愿者身边人脉关系，只有这样才能把一帮一残疾人互助工作个体行为推广为全社会的行动。同样举几个我在六年来一帮一助残的案例。
记得2007年的过年的那段时候，由于老宋大哥的家政员回家过年，而他身边又不能断人，那年从小年夜到初六晚上都是有我陪着他共同在他房间里度过的，而白天陪伴任务则由我的朋友基督教使徒堂青年团契主要成员宁光清和他女朋友苏洁共同配合完成的，通过这次大家通力合作既解决了老宋大哥生活上的不方便又解决老宋大哥家属担忧。
在2008年和2009年我的朋友——《现代苏州》杂志社的美术编辑祝小飞（也是听力残疾人士）和《现代苏州》杂志社媒体策划王为国分别通过亲自上门探望和委托我转送给老宋大哥《现代苏州》杂志，为老宋大哥的精神生活再添新色彩。
通过以上两个案例，使我认识到：一帮一残疾人互助工作要推广形成龙港苑社区服务品牌必须走群众路线也就是说善于整合和调动一切助残资源，更好的为残疾人士服务。
第五，坚持不懈。一帮一残疾人互助服务工作贵在坚持不懈也就是说不放弃不抛弃不瞎折腾。也是服务体现的出发点和落脚点，同样举几个我六年来一帮一残疾人互助服务工作案例来说明。
从2005年开始我就自己出钱为他订阅报刊杂志，每年如此坚持到现在，先后订阅了《苏州杂志》、《百花洲》、《小小说选刊》、《城市商报》、《苏州广播电视报》、《读者》等杂志报刊，在老宋大哥那里至今还珍藏着这些报刊杂志原始订阅票据。
从2003年7月1日开始每隔两三个月我总会提前帮老宋大哥去药店购买用于控制其褥疮创面的药膏，这个动作一做就不知不觉就做了六年。
“坚持不懈——不放弃、不抛弃、不瞎折腾”我不正是靠着这样信念坚持到现在的吗？所以众人才会说：一个人做一件好事容易但能做一辈子就不容易了。而在我看来只要作出承诺决不放弃。
上面所谈的五点具体诠释是我用六年的一帮一残疾人互助服务工作实践总结出来的“龙港苑残疾人互助模式”。我把它写出来分享给大家让我们同在一片阳光下共唱一首歌：扶残助残，有你有我。
最后，让我们大家一起为残疾人社会保障体系和服务体系建设而奋斗！
（作者：江正清<15370012863>——苏州市沧浪区吴门桥街道龙港苑社区海蓝助残联盟）
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发表于 2011-11-18 12:32:43