超过七成网友希望春运有义工帮助

猴子

　　明天，一年一度的春运将落下帷幕。每年的春运都是热门话题，今年也不例外。

　　除了购票难，今年的春运也有一抹暖色，那就是春运志愿者（义工）和春运志愿服务行动。

　　上周，帮办周刊联合第三方调查测评机构宁波远东零点市场调查咨询有限公司对在线的４５１位网友就春运中的公益服务进行了调查。调查发现，７５．６％的被访者认为春运需要各类义工的帮助。

　　经历过春运的人都知道，春运和旅游完全是两回事情，不仅要拼体力，还要看人的灵活程度，见机行事的本领，其艰辛程度绝对不亚于任何一场体育赛事。当被问及春运中，您觉得最困难的事是什么时，４２．３％的被访者表示行李太多，不方便携带；３５％的人表示一票难求；３２．６％的被访者认为是老人、孩子不方便照看；２６．７％的人表示财务看管有困难；１６．７％的人说长途车太过于消耗体力，另外还有１２．５％的人表示存在其他原因。

　　对于春运，网友们关心的另一个话题是，春运期间最需要怎样的志愿服务？５５．２％的被访者选择了帮忙照看老人和孩子；３２．６％的人选择了帮忙运送行李上下车；２３．１％的人表示希望在排队等候的时候有热水解渴或者热食物充饥；１９．５％的人表示候车点最好温暖一些；１５．４％的人选择了其他帮助。

　　说起我们宁波的春运公益活动，有一个人大家肯定不陌生，那就是“送粥奶奶”陈杏娣，送粥奶奶坚持给严寒中的候车人送热粥这件看似寻常的小事，彰显的却是人性的光辉，传递着人间的大爱。网友小徐说：“春运的时候，一个人扛着大包小包，候车室人多又拥挤。想去上个厕所都很困难了，更别说去吃东西了，中途吃饭的话面包饼干和着矿泉水就很好了。如果真的有义工帮忙那是再好不过了。”

　　调查数据还显示，６５．６％的被访者愿意在空余的时间参与春运的志愿服务，让回家过年的人开开心心踏上返乡旅程。

　　今年１月５日，团市委、市春运办与本报联合启动“和谐春运 我在行动”志愿服务专项行动，１００多位志愿者骨干集中上岗服务，为返乡旅客提供春运知识咨询、针线包、医疗、免费电话报平安、免费网络咨询、报纸杂志借阅、火车时刻表咨询、公交线路图乘车指引、零钱兑换、招聘信息咨询、维护卫生和文明秩序、引导服务、扶老携幼、提供热水、手机加油站、协助危险品检测等１６项志愿服务项目，受到热烈欢迎。

　　春运虽然结束，但是爱还在继续，公益还在继续，希望明年春运的时候，有更多的公益团队出现在春运第一线，担任爱心使者。（易鹤 郑炜）