“81890580”打造志愿服务中枢

沫名薇拉

　　宁波公益网讯：“有了这些热心的志愿者，广场服务会完善很多，我的心也就踏实了！”昨天，得知８１８９０志愿服务中心已为铁路宁波站专门招募了５００余名志愿者，海曙区南站综管办负责人陈辉如释重负，“新火车站开通在即，我们在服务细节上难免有疏忽，志愿者能将行路指引、公交换乘等公益服务提供给最需要的人。”

　　作为宁波探索志愿服务规范化管理的新平台，去年１２月５日，８１８９０志愿服务中心正式挂牌。经过一年的建设，中心围绕“８１８９０５８０”开发了一条热线、一个网站、一个短信平台、一个服务窗口、一个数据库。“目前，全市各部门和社会组织的志愿者信息基本汇总到中心，８５万名志愿者个人信息已录入我们的数据库。”宁波市８１８９０志愿服务中心主任胡道林说，除了记录志愿者个人信息，需要帮助的对象也在数据库备案。

　　专业性不够、服务效果不明显、志愿者人身安全难保障……志愿服务中普遍存在的种种尴尬将在“８１８９０５８０”得到化解。“服务后，我们会对志愿者和被服务对象进行跟踪了解，发现志愿者技术不到位的就进行培训。”胡道林说，在这样的良性循环下，中心才能促使需求信息得到最有效的对接。

　　在普通志愿服务的基础上，８１８９０志愿服务中心还将整合光明电影院、光明俱乐部、常青藤俱乐部、出租车爱心车队、反扒志愿者等特色志愿者队伍，同时培育、组建新的特色志愿团队，进一步拓展志愿服务空间。

　　记者了解到，明年，中心还将向在册的志愿者发放《宁波市志愿者证》，甬城的志愿者将拥有同一个响亮的名字。与一般的证件不同，志愿者证上有个人专属的二维码，市民可以扫码了解志愿者的个人信息，志愿活动组织者也可以扫码上传志愿者的服务信息，中心将根据数据库记载的服务时效对志愿者进行星级评定。

　　“８１８９０是宁波市民熟知的服务品牌，依托在８１８９０积累的信任和口碑，‘８１８９０５８０’一定会成为宁波一张耀眼的公益‘金名片’。”胡道林说。

      来源：宁波日报

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