以创新激活CSR的商业价值

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   核心提示
       企业的社会责任实践与企业的财务绩效之间是否存在某种相关性，这是一个争论已久的问题。有很多学者都对此作过深入的研究，但他们却往往得出全然不同的结论。
       文 张述冠
       企业的社会责任实践与企业的财务绩效之间是否存在某种相关性，这是一个争论已久而依然难有定论的问题。有很多学者都对此作过深入的研究，但他们却往往得出全然不同的结论。
       位于美国芝加哥的德保罗大学（DePaul University）2002年完成的一项学术研究认定，出现在《商业道德》杂志“百名最佳企业公民”榜单上的100家企业，要比标准普尔500上的其他企业有更好的财务表现，“从严格的财务角度来说，这100家上榜企业的表现要显著好于其他的标准普尔500企业。”
       而哈佛大学商学院教授Felix Oberholzer-Gee于2012年主持的一项研究却认为，没有任何证据表明，履行企业社会责任能够增加企业的利润，“你无法找到CSR与财务绩效之间有力的直接联系”。
       “的确，这两者之间的关系是一个复杂的问题。”安永华南地区主管合伙人与安永企业家奖中国项目联合主席蔡伟荣说。企业的财报关注盈利水平、股东回报、资产规模、净资产收益、现金流等要素，而CSR则关注企业对社会的贡献，注重企业的社会角色。这两者的角度是不一样的，比如一些黑心企业生产有毒的产品，可能利润很高，但CSR表现就很差。这是根据不同的目标来衡量。“从表面来看，CSR与财报业绩不成正比，但也有很多没有冲突、同方向发展的例子。”蔡伟荣说。
       乌代·科塔克（Uday·Kotak）是印度第五大银行科塔克-马恒达银行（Kotak Mahindra Bank）的创始人和董事总经理，他也是2014年全球安永企业家奖大奖的获奖者。1985年，科塔克放弃在外企联合利华的工作，创办了小型金融公司，致力于做良心企业，为弱势群体提供小额贷款，贷款人很努力地还贷款，坏账比例很低。公司业务发展很快，后来科塔克成为印度的第一位亿万富豪银行家。
       在小额贷款方面，另外一个更知名的案例是孟加拉国的格莱珉银行，其创办者尤努斯博士曾获得诺贝尔和平奖。
       格莱珉的小额贷款已经帮助了数百万名借款人(间接影响到的人则更多)，其中超过一半脱贫。而且格莱珉银行自1983年创办以来，除了创办当年及1991年至1992年两个水灾特别严重的年头外，一直保持赢利，2005年的赢利高达1521万美元。这个银行的贷款者都是真正意义上的穷人，其中96%为在孟加拉地位非常低下的妇女，而格莱珉银行的贷款还款率竟然奇迹般地高达98.89%。
       我们不能简单地将尤努斯看作是一名慈善家，而应该将其视为一位富有创新精神的企业家与金融家。他用自己的企业家精神及金融运作天赋证明：不需要慈善，也不需要政府养活，穷人完全可以借助市场的分工合作体系所形成的适当的金融服务，从而摆脱贫穷。而企业，也完全可以通过行善而盈利。
       “只要愿景好，在创新和管理方面出色，两者就有平衡之道。”蔡伟荣说。不可否认，CSR在短期内不会对财报有多大的贡献，但从很多例子中可以看出，CSR将对财报提供正面的贡献。比如，环保公司生产的环保产品，如LED灯，价格确实较高，但产品好，使用寿命长，公司的股价表现也很好。所以，不能说良心企业的财报就难看。而有的企业守中庸之道，一部分利润来做公益慈善，这样做有好处，企业形象能得到提高，消费者对公司的好感增加。在蔡伟荣看来，要想让CSR给商业带来正面的回报，关键在于创新。
       2013年，在对一些安永企业家奖中国获奖者进行调查和访谈之后，安永曾发布《创新、财富与社会责任》的研究报告。报告表明，中国的很多优秀企业都在积极开拓创新，寻求转型，努力实现从“中国制造”到“中国创造”的飞跃。但中国企业的创新还面临着很多挑战。
       其中一个重要的问题是，在创新过程中，中国企业更多地表现出对核心业务的关注，并不太重视创新的社会效益。调查数据显示，只有11%的受访企业将社会创新纳入创新范畴。换言之，多数企业尚未足够重视创新的社会效益，以创新的商业行为解决社会问题。这不得不让人思考：创新的最终价值是什么? 企业创造财富虽然天经地义，但应该如何平衡利润与公益的关系? 这些问题对于中国实现经济可持续发展，促进社会公平具有重大现实意义。
       让人高兴的是，也有不少企业家正在为实践社会责任而做出积极尝试。
       6waves公司共同创办人兼行政总裁周邦亮表示，为实践社会责任，该公司鼓励学生创业，发展新游戏。但他也指出，特别对互联网行业企业的创办初期，如何将公益目标和市场份额结合起来是一大挑战。谢瑞麟珠宝主席兼行政总裁谢邱安仪则注意到珠宝行业日益严重的手工师傅短缺的问题。为此，该公司考虑成立专门基金，吸引并培训新一代工艺名匠、珠宝设计及管理人才，把珠宝产业传承下去。又如东软集团(18.58, 1.11, 6.35%)董事长刘积仁表示，该集团正致力于将医学知识转换化成数字产品。此举不仅能推动企业转型，而且还能普及健康知识，有助于弥补政府公共卫生投入的不足。扬子江船业董事长任元林认为，企业在盈利壮大后应该回馈当地社会。为此，他将自己所持股份的分红投入养老事业，创办老年大学，成立老人慈善基金。
       我们常常宣扬这样一种CSR的理念：责任之所系，商机之所在。这些企业家的创新行为为这一理念提供了很好的注脚。


来源：公益慈善论坛