银行这道“命令”让我感到有点晕

易鹤

前不久，陈先生接到了这样一条来自本市某家银行的短信：“尊敬的客户：我行自２００９年１０月３０日起，拟对“消息通知”服务收取服务费，首次扣费日期是１１月２８日，个人客户每账户每月收取２元，如您想取消此项服务，请携带本人身份证及卡（折）到柜台办理或本人致电９５５９９。” 　　陈先生看后觉得有点儿“晕”：“当初开通这项业务时，是银行主动奉送的，也没说用一段时间后要收钱，现在要收钱了，也是说收就收，而且取消的手续还这么麻烦！” 　　为了取消这项业务，上周一，陈先生在上午９点半左右、１０点５０分左右和下午２点左右这三个时间里多次致电９５５９９，结果进入服务热线后，人工服务一直处于忙音。电话打了又打，业务依然无法取消。于是，无奈之下，陈先生只得请了假，专门赶到银行，排长队取消了该项服务业务。 　　陈先生说，近一个月来，他的很多朋友、同事也都接到了类似短信。这种退订须本人持证到银行办理的方式和服务电话又非常难打的现象让大家一致感觉有点“晕”。 　　陈先生还说，如果有人粗心一些，把这条短信当成垃圾短信删去了，那就更冤了。因为未能按照银行的要求按时到银行办理退订业务，就会被视为默认而被银行收取费用。 　　“送人东西的时候很热情很主动，可等人家收下东西后又向人家要钱，如不想付钱就得打电话或跑腿，必须花很多时间才能办退‘货’手续。没时间退‘货’，那么，你的银行卡就会不由分说地被扣钱，这事儿让人怎么想着就怎么不舒服。” 　　银行这道“命令”，让陈先生感到有点“晕”。陈先生致电帮办说，银行类似服务业务以后如何规范该有个说法，而这次退订工作如何方便用户也该有个说法。 　　新闻链接 　　银行短信提示 　　不都是“免费午餐” 　　记者调查发现，同样的短信通知业务，有的银行无论是借记卡还是信用卡均是免费的，而有的银行却设置了各种“门槛”。为了服务读者，记者致电多家银行打听短信通知收费明细。 　　中国银行 借记卡和长城人民币信用卡短信类业务免费。 　　工商银行 借记卡如果想收到通知，要收取２元／月的费用，而信用卡则可以免费接收到短信通知，没有金额限制。 　　建设银行 借记卡首月使用免费，次月开始就要收取３元／月的手续费。信用卡在５００元以上才提示。提示为免费。 　　农业银行 借记卡无论金额变动多少都可以提示，要收取２元／月的费用。至于信用卡提示，目前是免费的。 　　交通银行 借记卡是全免费提示的，信用卡只有消费满１５００元才免费提醒。如果想获得全部的提示，就按照季度缴费，一个季度１２元。 　　招商银行 借记卡短信提示不收费。至于信用卡，消费１００元以上会有免费的短信通知。 　　民生银行 普通借记卡到柜台办理不收费。信用卡，收取３元／月的手续费。 　　浦东发展银行 借记卡在５００元以上并且没有开通卡内资金互转功能可获免费提示。如果小于５００元也想要提示，那就要２元／月，如果开通卡内资金互转功能一样要收取２元／月的功能费，信用卡免费。 　　兴业银行 借记卡在100元以上的自动短信通知暂不收取任何费用，何时收取会通知用户，金额变动会提示。信用卡要分等级，金卡客户可以享受到免费的短信通知业务，但是普卡就需要３元／月的费用，按季度收取。 　　深圳发展银行 目前不论是借记卡还是信用卡，均推出了免费短信通知业务，并且没有任何限制，无论卡内金额变动多少，都可以收到通知。