一周典型案例

猴子

　　儿童家具退货纠纷
　　
　　事由
　　
　　去年３月，苏女士在江东一家具店购买了一套儿童家具。当时店方送货上门时，苏女士发现家具有异味，工作人员解释放段时间就会好。可是直到今年１０月，这套家具已经放置一年多了，仍然会散发出难闻的气味。
　　
　　于是苏女士认定是该产品存在质量问题，遂向店方提出退货要求。交涉一番后，店方只同意换货，双方就此事产生争议。
　　
　　结果
　　
　　经市工商局江东分局调解，店方最终同意退货，退还苏女士人民币５０００元。
　　
　　
　　轿车登记资料异常
　　
　　事由
　　
　　今年５月，朱女士在下应一家汽车４Ｓ店购买了一辆家用轿车。按照购车时的约定时间，上个月朱女士来到４Ｓ店给车子做首次保养。不料朱女士却发现自家的汽车资料上填有其他人的信息，难不成自己买到了问题汽车？
　　
　　心有怀疑的朱女士立即向４Ｓ店工作人员提出交涉，要求店方给予合理解释并赔偿。双方就后续赔偿问题协商不下，产生争议。
　　
　　结果
　　
　　经市工商局鄞州分局调解，汽车４Ｓ店同意补偿朱女士油卡５０００元。
　　
　　
　　燃放鞭炮受伤纠纷
　　
　　事由
　　
　　今年９月１５日，张先生在一家副食店购买了１０个爆竹。不料前不久燃放时炸伤了头部，目前已就医。事后张先生就此事向店方提出索赔，双方各执一词，产生争议。
　　
　　结果
　　
　　经市工商局鄞州分局调解，店方最终同意补偿张先生医疗费、误工费、交通费等合计人民币４５００元，另外店方再给张先生２６００元作为对其人身伤害的补偿。
　　
　　（董小芳孙怡)
　　
　　

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