"托举哥"从业10多年从未被投诉 见义勇为不止这一次

猴子

罗荣

　　《20分钟脚顶手抱挡住“死神”》后续
　　昨天，“空调哥”罗荣的救人行为成为读者议论的热点。他危急时刻不顾自身安危、勇救儿童的行为赢得了读者的广泛赞誉。
　　昨天，记者走进罗荣所在的宁波市人民空调电器安装有限公司。公司负责人吕胜芳说，罗荣平时就是个“热心肠”，没有多年的这种素养，他关键时刻是不可能挺身而出的。
　　敬业
　　从业10多年从未被投诉
　　昨天8点多，记者来到罗荣工作的公司时，员工们正拿着登有罗荣救人消息的报纸热议。
　　而罗荣则腼腆地站在一旁，淡淡地笑着，默不作声。
　　“他是比较内向，不太说话，但做事非常认真的一个人。”说起罗荣，公司负责人吕胜芳赞赏有加。
　　“他一直非常低调，以前曾做过不少好事，但从不向公司提起，还是其他同事后来说起才知道的。今天早上他来上班，对这事也只字未提，大家看到报纸后才知道他救人的义举。”吕胜芳告诉记者。
　　在吕胜芳的眼里，小罗做事非常踏实，自2000年进入公司以来，一干就是12年，虽然工资不是很高，但他很知足，也很敬业。
　　空调安装维修虽然技术含量不是很高，但也需一定的技巧。同时，作为服务行业，必须要有很强的服务意识、要有耐心才能做好这份工作。
　　小罗非常虚心，虽然话不多，但爱钻研、肯吃苦。几年下来，他不仅提高了技术水平，而且练就了一套攀爬的本领。如今，最难安装的地方都是他去安装，可他从没怨言，认为这是自身锻炼的好机会。
　　难能可贵的是，从业10多年来，公司从没接到过有关他的投诉，这需要相当的职业素养。
　　热心
　　同事眼里的“热心肠”
　　虽然他不善言辞，但他却以自己的实际行动赢得了同事们的信任。
　　在同事敬秋华的眼里，小罗是个绝对的“热心肠”。前年7月份，一天下午3点多，他和小罗受公司委派，外出为客户安装空调。
　　途经苍松路时，他们看到河里有名妇女在挣扎，河边一个男子抓住该女子的手，拼命往上拉，但就是拉不上来。
　　小罗见状，二话没说就跳下河去，同那名男子一起将落水女子拉上岸来。事后了解到，这对情侣正在闹别扭。小罗劝说了好一阵才离开。
　　在敬秋华的记忆里，类似这样的小事情还有很多。特别是在为客户服务的时候，除了本职工作外，客户有啥额外要求，罗荣绝对有求必应。
　　不久前，孝闻街一客户家要安装空调。小罗和他上门检查后发现，这是套老房子，电线负荷不够大，空调一旦开始使用可能会有潜在的危险，于是建议户主另外铺设空调线。待老人买来电线后，小罗帮忙布线安装，整整忙了一个上午。
　　同事小张告诉记者，以前罗荣住在后孙村，住户之间都比较熟悉，邻居有啥事情他从不推辞，给年纪大的灌煤气啊，下班回来替邻居照看孩子啊等，这样的小事举不胜举。
　　“他是个‘小人物’，工作也很平凡，但他身上也有很多闪光的东西，能让人感动……”公司老员工李师傅如此评价说。
　　乐观

　　虽然钱不多但很知足

　　罗荣一家三口目前暂住在汪弄小区一间20来平方米的房子里，每个月租金800多元。他7岁的儿子正在上小学一年级。

　　这10多年来，罗荣一直在人民空调电器安装公司上班，他的妻子目前则从事着渔具加工，夫妻俩每月工资就3000多元。尽管如此，小罗对目前的生活表示很满足。

　　在他看来，刚来宁波的时候，他啥技术也没有，是公司给他提供了平台，让他有了落脚的地方，如今有了一技之长，不仅对公司有感情，对这个城市也有了感情，“虽然钱不多，但总觉得比以前好就知足了”。

　　至于救人之事，小罗说，当时真的啥都没想就跑出去了。当看到那个孩子悬挂在防盗窗的瞬间，他只有一个想法：如果晚了，孩子就有生命危险。“我也是一个孩子的父亲，不忍心看到孩子处于那样的险境之中，所以连换鞋子都没顾上就跑出去了。”

　　东南商报记者 程鑫