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作者靳希在《蓝色连衣裙》里讲述了这样一个故事：1909年的春天来到了俄亥俄州的克利夫兰城，可是，她没能给盖特街带来新面貌。盖特街又脏又乱，盖特街是条短街，但走过这条街的人都嫌它太长了，住在这儿的人都很穷，他们为生活奔波却收益不多，他们的屋子多年没有漆刷了，院子里连自来水也没有，盖特街上没有人行道，没有路灯，街道另一头的铁路给这儿增添了更多的嘈杂声和尘土。
春天来了，别的街上去学校读书的小姑娘们都穿上了漂亮的新衣裳。但盖特街的小姑娘还是穿着穿了一冬的脏罩衫，她学习起来可真用功，懂礼貌，见了人总是笑眯眯的。可惜，她的脸从来也不洗，还有一头蓬乱的头发。
一天，老师对这个小姑娘说：“明天你来上学以前，请你为我洗洗你自己的脸，好吗?”
第二天，小姑娘洗干净了脸，把头发梳得整整齐齐。放学时，老师又对她说：“好孩子，让妈妈帮你洗洗衣服吧。”
可是，小姑娘还是每天穿着脏衣服来上学。“她的妈妈可能不喜欢她?”老师想。于是老师去买了一套美丽的蓝色连衫裙，送给了小姑娘，孩子接过这礼物，又惊又喜，她飞快地向家里跑去。
第二天，小姑娘穿着那套美丽的衣服来上学了，她又干净又整齐又漂亮。
做爸爸的看到穿着新衣衫的女儿时，他不禁暗暗说，真没想到，我的女儿竟这么漂亮!当全家人坐下吃饭时，他又吃了一惊：桌子上铺了桌布!家里的饭桌上从来没用过桌布。他不禁问：“这是为什么?”
“我们要整洁起来了。”他的妻子说，“又脏又乱的屋子对我们这个干净漂亮的小宝贝来说，可不是个好事。”
晚饭后，妈妈就开始擦洗地板，爸爸站在一旁看了会儿，就不声不响地拿起工具，到后院去修理院子的栅栏去了。第二天晚上，全家人开始在院子里辟一个小花园。第二个星期，邻居开始关心地看着小姑娘家的活动，接着，他也开始油漆自己那十多年未曾动过的房屋了。
这两家人的活动引起了更多的人的注意，于是，有人向政府、教会和学校呼吁：应该帮助这条没有人行道、没有自来水的街上的居民，他们的境况这样糟，可是他们仍然在尽力创造一个美好的环境。几个月后，盖特街简直变得让人认不出了：修了人行道，安上了路灯，院里接上了自来水。小姑娘穿上她的新衣服的六个月后，盖特街已经是住着友好的、可敬的人们的整洁街道了。人们管这叫“盖特街的整洁化”，这个奇迹愈传愈远。其他城市的人们听到这个故事，也开始组织他们自己的“整洁化”运动，到1913年，有上千个美国城镇组织了修理、油漆房屋的活动。
一位老师小小的善行却引发这样一个奇迹，谁能料到呢?
作者：杨小洁
来源：《营销学苑》
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发表于 2013-9-26 20:24:26